Chicago Legal Clinic

Anonymous

Cinco estrelas para a advogada Caroline Shoenberger. Depois de consultar vários advogados, agora entendo o uso excessivo do clichê sobre "primeiro, matar todos os advogados."  Depois de ter uma consulta na Clínica Jurídica de Chicago, eu também entendo por que continuam a existir tantas pessoas idealistas por aí que querem usar sua educação para fazer coisas boas para a comunidade, mesmo que isso signifique fazer parte de uma classe profissional muito maligna como advogados. A Srta. Shoenberger representa o melhor dos melhores - honesto, direto e duro.

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Eu marquei um compromisso para entrar e falar com um advogado de imigração. Eu liguei em uma semana antes e fiz questão de dizer à mulher que eu precisava entrar o mais cedo possível para que eu tivesse que ir trabalhar. Ela me marcou para as 9h. Cheguei ao escritório com minha esposa aos 855. Fomos avisados e convidados a preencher um formulário de admissão. Assim que terminamos de preencher o formulário e o entregamos, a mulher perguntou se nós tínhamos o dinheiro para pagar a consulta, 50 dólares era a acusação. O anúncio deles afirma claramente que oferecem derrogações, mas não houve qualquer referência a isso. Eu paguei os 50 dólares e disseram que o advogado estava atrasado. Um pouco tarde acabou chegando quase 30 minutos atrasado. Eu deveria ter pedido meu dinheiro de volta e saí, mas algo me disse que isso teria me atingido com a linha que não oferecemos restituições. Finalmente alguém entra usando calças de moletom e uma camisa e capacete de bicicleta. Essa pessoa entra e não nos diz nada além de falar com o recepcionista e eu claramente o ouvi dizer algo na linha de "oh eu tenho uma consulta?" O cara caminha até o banheiro e se diverte antes de finalmente voltar e se identificar como cristão o advogado que estávamos esperando. Ele nos liga em seu escritório e faz talvez 10 perguntas antes de dizer claramente que não há opções para você. Não estou chateado com o resultado da conversa que não espero que alguém me diga o que quero ouvir. Mas este lugar é uma porcaria que ele realmente parecia ser verde, por isso acho que ele não é muito experiente. A lição aprendida não cai no lugar que joga o cartão comunitário, mas cobra 50 dólares por 30 minutos de espera e 13 minutos de conversa com alguém que se importa mais em andar de bicicleta do que em trabalhar com as pessoas que ele tira. E para que conste, falámos com outro advogado que ofereceu uma consulta GRATUITA e parecia saber mais sobre imigração. Em última análise, não pague o serviço sh!t e as pessoas que não se esforçam. Não ganhamos 50 dólares a cada 15 minutos. Obrigado por desperdiçar meu tempo.

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Depois de retornar as ligações, e finalmente passar por elas não ajudaram as minhas mães. Queríamos um advogado e eles nos encaminharam para uma agência estatal.

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O departamento de entrada da Chicago Legal Clinic é extremamente rude. Assim que responderem à chamada, começam imediatamente a dizer-vos que têm de pagar e quanto têm de pagar, apesar da sua adição de que oferecem serviços gratuitos ou de baixo custo. Quando perguntei sobre isso, disseram-me que eles não sabem, o que é que acrescenta, que eles apenas têm de dizer a todos para pagarem.  A mulher com quem falei não daria o nome dela e continuava me perseguindo por ficar quieta, então comecei a falar mais alto e ela começou a gritar comigo dizendo que eu, estava, zangada, ela não ia, fazer a minha tomada.  Eu continuava dizendo que eu, não estava zangado, eu estava tentando, falar mais alto para que ela pudesse me ouvir. Ela começou a me fazer mais perguntas, mas me interrompeu antes que eu pudesse responder, então eu tive que pedir repetidamente a ela, para parar, me interromper e quando ela fez uma pergunta eu não tinha uma resposta para ela, gritava para mim, novamente. Eu também, ouço outra ingestão, trabalhadores no fundo gritando, pessoas. Então ela disse, eu, seria, semanas, antes que alguém ligasse de volta se ligasse e desligasse. Chamei outro escritório para, reclamar e recebi, não, mais do que ser avisado para enviar uma queixa por fax e que eles recebem reclamações sobre o departamento de admissão o tempo todo.  Eles não parecem, para, se importar, que eu estou numa situação muito desesperada e obviamente não tenho vontade de corrigir o problema. Passei meses a tentar, conseguir, ajudar e este foi o meu último recurso e ninguém se importa.  O seu destino tem muito a aprender sobre o atendimento ao cliente e as maneiras