Recensies
Anonymous
HET IS een absolute nachtmerrie geweest om te voorkomen dat we er heen zouden gaan (althans voor de Belastingen - dat we de juridische diensten niet hebben gebruikt, zodat we daar niet mee kunnen praten)
Werken met Ms. Lu voor het indienen van belastingen. Bij de follow-up van kwesties werden de diensten steeds onzekerder. Uiteindelijk schreeuwde ze over de telefoon en zei ze dingen als "Ik denk niet dat je Engels kunt spreken" (o.o.), ontstak me ontelbare keren terwijl ik de vraag uitlegde, en zei herhaaldelijk: "Weet je wat ik bedoel? Begrijp je?". We betaalden uiteindelijk ook een paar laattijdige vergoedingen voor een belastingschuld buiten de staat vanwege een onnauwkeurig bedrag dat we van mevrouw Lu hebben ontvangen. Toen we de kwestie opvolgden, hoorden we niet meer van haar en het werd nooit opgelost.
Ik begrijp dat het werk zeer zwaar belast is en dat ze met veel klanten/gevallen te maken heeft gehad. Het is geen gemakkelijke taak. Maar tegelijkertijd is er, als beroepsbeoefenaar in de dienstensector, een paar zeer fundamentele etiquette die helaas ontbreekt. We zullen niet terugkomen - ik denk dat dit vaarwel is.
